quinta-feira, 11 de julho de 2013
quinta-feira, 1 de dezembro de 2011
Os ataques DDoS se caracteriza por muitas conexões de diferentes IP. Um simples maneira de ver se um servidor está sob ataque , segue o ...
1
O roteamento e o endereçamento lógico funcionam em qual camada do modelo OSI?
Transporte
2
O gerente da Empresa ABC está calculando o TCO de uma impressora jato de tinta que a empresa precisa comprar. Quais os tres fatores que devem ser incluídos neste cálculo? (Escolha tres).
garantia
preço por página
preço de compra
3
Consulte a figura. Quais sao os dois tipos de porta mostrados no gráfico? (Escolha dois).
rede
USB
4
A Empresa ABC quer melhorar a vida útil da bateria, permitindo que o laptops liguem e desliguem seus próprios componentes. Qual controle de gerenciamento de energia pode ser usado para fazer isso?
BIOS
5
Uma empresa usa um único computador para receber e testar todas as atualizaçoes do Windows. Quando a atualizaçao mais recente foi instalada, vários programas apresentaram problemas. Qual é a primeira açao que um técnico deve tentar para remover a atualizaçao?
Executar uma Restauraçao do sistema a partir do último ponto de restauraçao.
Usar o applet Adicionar ou Remover hardware no Painel de controle para remover a atualizaçao.
Restaurar o disco rígido a partir do último backup do sistema.
Usar o Console de Recuperaçao para restaurar o sistema operacional.
6
Os empregados da Empresa ABC reportaram uma variedade de problemas com os novos laptops que foram recentemente adicionados r rede. Qual é a primeira etapa que um técnico deve seguir para resolver qualquer problema com esses laptops?
Conectar computadores de mesa no lugar dos novos laptops.
Obter informaçoes dos clientes.
Verificar aleatoriamente alguns nós do usuário.
Ligar para o provedor do laptop e solicitar a garantia.
7
Um técnico precisa configurar o disco rígido de um computador, de forma que haja apenas uma unidade para o sistema operacional e quatro unidades para dados de diferentes aplicativos. Como o disco rígido pode ser configurado para fornecer esta configuraçao?
Crie cinco partiçoes primárias.
Crie uma partiçao estendida com cinco unidades lógicas dentro dela.
Crie uma partiçao primária e uma estendida com quatro unidades lógicas dentro dela.
Crie cinco partiçoes estendidas.
Crie uma partiçao lógica com cinco partiçoes primárias dentro dela.
Crie uma partiçao primária e uma lógica com quatro unidades lógicas dentro dela.
8
1 A imagem é passada por um suprimento de toner.
2 O papel passa por um fusível composto de cilindros quentes.
3 Um feixe de luz do laser atinge o tambor.
4 R medida que o tambor gira, uma imagem eletrostática é desenhada no tambor.
5 O toner é fundido no papel.
6 O tambor vira e coloca a imagem em contato com o papel, o que atrai o toner a partir do tambor.
Consulte a lista. Qual seqüencia de etapas descreve o processo de impressao usado por uma impressora a laser?
3,4,1,6,2,5
9
Ao instalar um adaptador no computador do cliente, um técnico observa que os contatos do adaptador precisam ser limpos. Qual soluçao de limpeza o técnico deve usar para limpar os contatos?
álcool isopropílico
detergente neutro
o
10
O que caracteriza um spoofing?
Dar a impressao que os dados veem de uma fonte diferente da fonte real.
11
Qual soluçao de limpeza deve ser usada para limpar um monitor LCD?
produto de limpeza para vidros
detergente neutro
12
Uma universidade fornece aos professores de meio período um espaço para eles trabalharem quando estiverem na universidade. Um professor reclama que durante os horários de pico, parece que os computadores sao desativados. Qual poderia ser a causa da falta de energia repentina?
o consumo de energia de todos os computadores e impressoras que operam simultaneamente está fazendo o circuito ficar sobrecarregado, resultando em um corte parcial de energia.
Os requisitos de energia do ciclo de aquecimento da impressora provoca um pico, que resulta no desligamento dos computadores.
13
Consulte a figura. Que tipo de mídia removível é mostrado?
unidade flash
14
Um técnico está tendo problemas com superaquecimento de laptops. Que procedimento de manutençao preventiva pode ser executado nos laptops para reduzir esse problema?
Limpar os respiradouros.
15
Um cliente comprou uma nova impressora jato de tinta. Quais as duas vantagens que podem ter influenciado a compra deste tipo de impressora? (Escolha duas).
alta resoluçao
custo inicial baixo
16
Qual modo de energia deve ser usado por um laptop de forma que todos os dados sejam salvos, todos os aplicativos nos quais o usuário está trabalhando fiquem abertos e a energia nao seja usada pelo laptop?
Hibernar
17
Um técnico substituiu uma unidade de disquete com defeito. Durante o teste da nova unidade, o técnico observa que a luz da unidade de disquete permanece acessa constantemente. Qual é a causa mais provável do problema?
As configuraçoes de jumper foram definidas incorretamente para a unidade de disquete.
18
Onde podem ser configurados os modos desligar, hibernar e de espera no Windows XP?
Iniciar > Painel de controle > Opçoes de energia
19
Um cliente está nervoso e liga para reclamar que o serviço programado para seu computador demorou mais que o esperado. O técnico revisa a ordem de trabalho e observa que o serviço foi executado por um funcionário novo. Como o técnico deve responder?
Verificar se o computador está funcionando adequadamente agora.
Colocar o cliente em espera até um supervisor ficar disponível.
20
Um técnico recebeu uma ligaçao de um cliente insatisfeito com o serviço anterior, que continua reclamando do serviço durante a ligaçao. Como o técnico deve lidar com esta situaçao?
Lembrar ao cliente que sua empresa provavelmente é a melhor da concorrencia.
Informar ao cliente que ele podem dispensar sua empresa e negociar com a concorrencia.
Ouvir a reclamaçao e informar ao cliente que fará todo esforço para evitar que continuem as reclamaçoes.
Pedir ao cliente para enviar sua reclamaçao por escrito.
21
Onde um usuário pode alterar o tempo de inatividade depois que um laptop for alternado para o modo de espera?
Clique com o botao direito na área de trabalho, em seguida, clique em Modos de energia > Modo de espera.
Clique com o botao direito em Meu computador, em seguida, clique em Propriedades > Hardware > Gerenciador de dispositivos > ACPI.
Clique com o botao esquerdo do mouse em Iniciar > Painel de controle > Opçoes de energia, em seguida, clique na guia Esquemas de energia.
Clique com o botao esquerdo do mouse em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Gerenciamento de energia.
22
Um usuário está reportando que um novo disco rígido externo está com defeito. O laptop permite acesso ao disco algumas vezes e, em seguida informa que o disco nao pode ser encontrado. Depois de um exame inicial do laptop, descobriu-se que o usuário tem dez dispositivos USB conectados ao laptop.
Qual é a soluçao mais rápida para este problema?
Remover todos os periféricos, exceto o disco rígido e observar os resultados.
Move o laptop para outro local e observar os resultados.
Substituir o adaptador de energia e observar os resultados.
Substituir o hub USB e observar os resultados.
Atualizar a BIOS no laptop e observar os resultados.
23
Quando um usuário compara dois scanners, ele detecta que o scanner A tem uma capacidade de dpi mais alta que o scanner B. O que esta diferença de capacidade de dpi indica?
O scanner A produz imagens com melhor resoluçao do que o B.
24
Quais os dois tipos de interface tornam possível conectar diferentes componentes externos a laptops e computadores de mesa sem desligar o computador? (Escolha duas).
ExpressCard
FireWire
USB
25
Os usuários do departamento de contabilidade nao podem acessar os aplicativos de um servidor. O técnico acredita que o problema é com o servidor. Qual ferramenta do Windows deve ser usada no servidor para determinar se ele está funcionando corretamente?
Gerenciador de dispositivos
Firewall
Ferramenta Gerenciador de inicializaçao
Editor de configuraçao do sistema
Informaçoes do sistema
Registro do sistema
26
Quais sao as tres regras que aumentam o nível de proteçao da senha? (Escolha tres).
As senhas devem ser uma combinaçao de letras e números.
As senhas devem ser alteradas pelo usuário após um período específico.
A expiraçao da senha e as políticas de bloqueio devem ser claramente definidas.
27
Consulte a figura. A qual dispositivo o laptop está sendo conectado?
bateria externa
base multifuncional
cooler do laptop
unidade externa de disco rígido
fonte de energia universal
28
A ABC Inc. decidiu integrar redundância, através da conexao de vários discos rígidos, para duplicar as informaçoes que armazena. Que tipo de adaptador deverá ser instalado nos servidores para obter a redundância desejada?
Adaptador RAID
29
O que caracteriza um ataque de DDoS?
Muitos hosts participam de um ataque coordenado.
Os computadores infectados sao chamados de Daemons.
É fácil identificar a origem do ataque.
Todos os hosts devem estar na mesma área geográfica.
30
Um computador pode acessar dispositivos mesma rede, mas nao pode acessar dispositivos em outras redes. Qual é a provável causa deste problema?
O computador tem um endereço de gateway padrao inválido.
31
Consulte a figura. Quais sao os tres LEDs de status mostrados no gráfico? (Escolha tres).
status da bateria
Atividade Bluetooth
caps lock
atividade do disco rígido
status ligado
atividade sem fio
32
Quais as duas precauçoes gerais que devem ser tomadas antes da substituiçao de qualquer componente do laptop nao-intercambiável? (Escolha duas).
Usar sapatos com sola de borracha para trabalhar com o computador.
33
Consulte a figura. Qual é a ordem correta das etapas para remover de forma segura um dos vários dispositivos intercambiáveis, usando a mínima quantidade de etapas?
2, 3, 5, 6
1, 3, 5, 6
1, 4, 5, 6
2, 5, 6
34
Um técnico está solucionando um problema de um computador que está tendo falhas de hardware detectadas pela BIOS. Qual é a única forma desta falha ser indicada?
O computador é inicializado automaticamente no Modo de segurança e exibe uma advertencia na tela.
A tela pisca com um fundo vermelho e exibe uma mensagem de advertencia.
O computador emite um padrao de bipes indicando o dispositivo com falha.
O computador retorna uma mensagem de erro indicando o endereço de entrada/saída do dispositivo com falha.
35
Um técnico foi chamado para atualizar o driver de uma impressora antiga. Qual é a melhor origem de um novo driver?
site do' fabricante
36
Um usuário que instala e desinstala vários softwares detecta que o desempenho do sistema do computador está se tornando insatisfatório. O que o usuário deve tentar fazer primeiro para melhorar o desempenho do computador?
Executar o utilitário Desfragmentar.
37
Um técnico foi chamado para configurar a hora em que o sistema deve ficar inativo antes do disco rígido rodar todos os laptops com Windows na empresa. O técnico configurou as opçoes de energia no Windows, mas parece que nao deu resultado. Onde o técnico deve inspecionar para ativar o gerenciamento de energia?
Ferramentas administrativas
BIOS
Prompt de comando
Modo de segurança
Registro do sistema
38
Um técnico está tentando explicar a um cliente porque a BIOS deve ser atualizada no computador. O cliente é um usuário inexperiente que nao entende o que a BIOS faz e insiste em uma explicaçao, antes de concordar com a atualizaçao. Como o técnico deve lidar com este usuário inexperiente?
Perguntar ao cliente se ele gostaria de falar com um supervisor.
Explicar em termos simples, o que é a BIOS e porque a atualizaçao é necessária.
Solicitar ao cliente para ler os manuais que acompanham o computador.
Solicitar ao cliente para pesquisar em sites da Web na Internet que explicam as funçoes da BIOS.
39
Por que os dispositivos móveis, como laptops, usam CPUs especificamente projetadas?
Elas consomem menos energia.
40
Qual ferramenta do Windows deve ser executada antes da atualizaçao do sistema operacional?
Ntbackup
41
Um usuário enviou um relatório de problema porque eles nao podem acessar nenhum dispositivo na rede. Qual ferramenta o técnico da rede pode usar para verificar rapidamente se o computador tem um endereço IP válido?
ipconfig
netstat
42
Um técnico quer inicializar um computador usando um CD-ROM que contém um sistema operacional limitado e utilitários de diagnóstico. Onde o técnico pode definir a ordem de inicializaçao do PC?
Gerenciador de dispositivos
BIOS
Menu Iniciar
43
Que tipo de scanner geralmente tem alto custo mas produz imagens com qualidade superior?
tambor
44
Ao instalar o sistema operacional do Windows XP, o técnico tem a opçao de escolher os sistemas de arquivos a serem utilizados. Se a segurança for um requisito, qual sistema de arquivos deverá ser escolhido?
NTFS
45
Um técnico está montando um novo PC. O computador terá um disco rígido PATA e uma unidade de DVD. Qual jumper e configuraçao de cabo devem ser usados para atingir a máxima eficiencia?
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como mestre no segundo controlador PATA.
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como escrava no segundo controlador PATA.
fonte:http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101217151150AA84idU
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como escrava no mesmo cabo.
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como mestre no mesmo controlador.
1
O roteamento e o endereçamento lógico funcionam em qual camada do modelo OSI?
Transporte
2
O gerente da Empresa ABC está calculando o TCO de uma impressora jato de tinta que a empresa precisa comprar. Quais os tres fatores que devem ser incluídos neste cálculo? (Escolha tres).
garantia
preço por página
preço de compra
3
Consulte a figura. Quais sao os dois tipos de porta mostrados no gráfico? (Escolha dois).
rede
USB
4
A Empresa ABC quer melhorar a vida útil da bateria, permitindo que o laptops liguem e desliguem seus próprios componentes. Qual controle de gerenciamento de energia pode ser usado para fazer isso?
BIOS
5
Uma empresa usa um único computador para receber e testar todas as atualizaçoes do Windows. Quando a atualizaçao mais recente foi instalada, vários programas apresentaram problemas. Qual é a primeira açao que um técnico deve tentar para remover a atualizaçao?
Executar uma Restauraçao do sistema a partir do último ponto de restauraçao.
Usar o applet Adicionar ou Remover hardware no Painel de controle para remover a atualizaçao.
Restaurar o disco rígido a partir do último backup do sistema.
Usar o Console de Recuperaçao para restaurar o sistema operacional.
6
Os empregados da Empresa ABC reportaram uma variedade de problemas com os novos laptops que foram recentemente adicionados r rede. Qual é a primeira etapa que um técnico deve seguir para resolver qualquer problema com esses laptops?
Conectar computadores de mesa no lugar dos novos laptops.
Obter informaçoes dos clientes.
Verificar aleatoriamente alguns nós do usuário.
Ligar para o provedor do laptop e solicitar a garantia.
7
Um técnico precisa configurar o disco rígido de um computador, de forma que haja apenas uma unidade para o sistema operacional e quatro unidades para dados de diferentes aplicativos. Como o disco rígido pode ser configurado para fornecer esta configuraçao?
Crie cinco partiçoes primárias.
Crie uma partiçao estendida com cinco unidades lógicas dentro dela.
Crie uma partiçao primária e uma estendida com quatro unidades lógicas dentro dela.
Crie cinco partiçoes estendidas.
Crie uma partiçao lógica com cinco partiçoes primárias dentro dela.
Crie uma partiçao primária e uma lógica com quatro unidades lógicas dentro dela.
8
1 A imagem é passada por um suprimento de toner.
2 O papel passa por um fusível composto de cilindros quentes.
3 Um feixe de luz do laser atinge o tambor.
4 R medida que o tambor gira, uma imagem eletrostática é desenhada no tambor.
5 O toner é fundido no papel.
6 O tambor vira e coloca a imagem em contato com o papel, o que atrai o toner a partir do tambor.
Consulte a lista. Qual seqüencia de etapas descreve o processo de impressao usado por uma impressora a laser?
3,4,1,6,2,5
9
Ao instalar um adaptador no computador do cliente, um técnico observa que os contatos do adaptador precisam ser limpos. Qual soluçao de limpeza o técnico deve usar para limpar os contatos?
álcool isopropílico
detergente neutro
o
10
O que caracteriza um spoofing?
Dar a impressao que os dados veem de uma fonte diferente da fonte real.
11
Qual soluçao de limpeza deve ser usada para limpar um monitor LCD?
produto de limpeza para vidros
detergente neutro
12
Uma universidade fornece aos professores de meio período um espaço para eles trabalharem quando estiverem na universidade. Um professor reclama que durante os horários de pico, parece que os computadores sao desativados. Qual poderia ser a causa da falta de energia repentina?
o consumo de energia de todos os computadores e impressoras que operam simultaneamente está fazendo o circuito ficar sobrecarregado, resultando em um corte parcial de energia.
Os requisitos de energia do ciclo de aquecimento da impressora provoca um pico, que resulta no desligamento dos computadores.
13
Consulte a figura. Que tipo de mídia removível é mostrado?
unidade flash
14
Um técnico está tendo problemas com superaquecimento de laptops. Que procedimento de manutençao preventiva pode ser executado nos laptops para reduzir esse problema?
Limpar os respiradouros.
15
Um cliente comprou uma nova impressora jato de tinta. Quais as duas vantagens que podem ter influenciado a compra deste tipo de impressora? (Escolha duas).
alta resoluçao
custo inicial baixo
16
Qual modo de energia deve ser usado por um laptop de forma que todos os dados sejam salvos, todos os aplicativos nos quais o usuário está trabalhando fiquem abertos e a energia nao seja usada pelo laptop?
Hibernar
17
Um técnico substituiu uma unidade de disquete com defeito. Durante o teste da nova unidade, o técnico observa que a luz da unidade de disquete permanece acessa constantemente. Qual é a causa mais provável do problema?
As configuraçoes de jumper foram definidas incorretamente para a unidade de disquete.
18
Onde podem ser configurados os modos desligar, hibernar e de espera no Windows XP?
Iniciar > Painel de controle > Opçoes de energia
19
Um cliente está nervoso e liga para reclamar que o serviço programado para seu computador demorou mais que o esperado. O técnico revisa a ordem de trabalho e observa que o serviço foi executado por um funcionário novo. Como o técnico deve responder?
Verificar se o computador está funcionando adequadamente agora.
Ouvir a reclamaçao, em seguida, desculpar-se pelo inconveniente causado pela demora do serviço.eu acho
Explicar que o técnico enviado para executar o reparo é inexperiente.Colocar o cliente em espera até um supervisor ficar disponível.
20
Um técnico recebeu uma ligaçao de um cliente insatisfeito com o serviço anterior, que continua reclamando do serviço durante a ligaçao. Como o técnico deve lidar com esta situaçao?
Lembrar ao cliente que sua empresa provavelmente é a melhor da concorrencia.
Informar ao cliente que ele podem dispensar sua empresa e negociar com a concorrencia.
Ouvir a reclamaçao e informar ao cliente que fará todo esforço para evitar que continuem as reclamaçoes.
Pedir ao cliente para enviar sua reclamaçao por escrito.
21
Onde um usuário pode alterar o tempo de inatividade depois que um laptop for alternado para o modo de espera?
Clique com o botao direito na área de trabalho, em seguida, clique em Modos de energia > Modo de espera.
Clique com o botao direito em Meu computador, em seguida, clique em Propriedades > Hardware > Gerenciador de dispositivos > ACPI.
Clique com o botao esquerdo do mouse em Iniciar > Painel de controle > Opçoes de energia, em seguida, clique na guia Esquemas de energia.
Clique com o botao esquerdo do mouse em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Gerenciamento de energia.
22
Um usuário está reportando que um novo disco rígido externo está com defeito. O laptop permite acesso ao disco algumas vezes e, em seguida informa que o disco nao pode ser encontrado. Depois de um exame inicial do laptop, descobriu-se que o usuário tem dez dispositivos USB conectados ao laptop.
Qual é a soluçao mais rápida para este problema?
Remover todos os periféricos, exceto o disco rígido e observar os resultados.
Move o laptop para outro local e observar os resultados.
Substituir o adaptador de energia e observar os resultados.
Substituir o hub USB e observar os resultados.
Atualizar a BIOS no laptop e observar os resultados.
23
Quando um usuário compara dois scanners, ele detecta que o scanner A tem uma capacidade de dpi mais alta que o scanner B. O que esta diferença de capacidade de dpi indica?
O scanner A produz imagens com melhor resoluçao do que o B.
24
Quais os dois tipos de interface tornam possível conectar diferentes componentes externos a laptops e computadores de mesa sem desligar o computador? (Escolha duas).
ExpressCard
FireWire
USB
25
Os usuários do departamento de contabilidade nao podem acessar os aplicativos de um servidor. O técnico acredita que o problema é com o servidor. Qual ferramenta do Windows deve ser usada no servidor para determinar se ele está funcionando corretamente?
Gerenciador de dispositivos
Firewall
Ferramenta Gerenciador de inicializaçao
Editor de configuraçao do sistema
Informaçoes do sistema
Registro do sistema
26
Quais sao as tres regras que aumentam o nível de proteçao da senha? (Escolha tres).
As senhas devem ser uma combinaçao de letras e números.
As senhas devem ser alteradas pelo usuário após um período específico.
A expiraçao da senha e as políticas de bloqueio devem ser claramente definidas.
27
Consulte a figura. A qual dispositivo o laptop está sendo conectado?
bateria externa
base multifuncional
cooler do laptop
unidade externa de disco rígido
fonte de energia universal
28
A ABC Inc. decidiu integrar redundância, através da conexao de vários discos rígidos, para duplicar as informaçoes que armazena. Que tipo de adaptador deverá ser instalado nos servidores para obter a redundância desejada?
Adaptador RAID
29
O que caracteriza um ataque de DDoS?
Muitos hosts participam de um ataque coordenado.
Os computadores infectados sao chamados de Daemons.
É fácil identificar a origem do ataque.
Todos os hosts devem estar na mesma área geográfica.
30
Um computador pode acessar dispositivos mesma rede, mas nao pode acessar dispositivos em outras redes. Qual é a provável causa deste problema?
O computador tem um endereço de gateway padrao inválido.
31
Consulte a figura. Quais sao os tres LEDs de status mostrados no gráfico? (Escolha tres).
status da bateria
Atividade Bluetooth
caps lock
atividade do disco rígido
status ligado
atividade sem fio
32
Quais as duas precauçoes gerais que devem ser tomadas antes da substituiçao de qualquer componente do laptop nao-intercambiável? (Escolha duas).
Desconectar o cabo de energia.
Manter todo componente em saco plástico até a instalaçao.Remover todas as baterias.
Usar tapetes em áreas frias.Usar sapatos com sola de borracha para trabalhar com o computador.
33
Consulte a figura. Qual é a ordem correta das etapas para remover de forma segura um dos vários dispositivos intercambiáveis, usando a mínima quantidade de etapas?
2, 3, 5, 6
1, 3, 5, 6
1, 4, 5, 6
2, 5, 6
34
Um técnico está solucionando um problema de um computador que está tendo falhas de hardware detectadas pela BIOS. Qual é a única forma desta falha ser indicada?
O computador é inicializado automaticamente no Modo de segurança e exibe uma advertencia na tela.
A tela pisca com um fundo vermelho e exibe uma mensagem de advertencia.
O computador emite um padrao de bipes indicando o dispositivo com falha.
O computador retorna uma mensagem de erro indicando o endereço de entrada/saída do dispositivo com falha.
35
Um técnico foi chamado para atualizar o driver de uma impressora antiga. Qual é a melhor origem de um novo driver?
site do' fabricante
36
Um usuário que instala e desinstala vários softwares detecta que o desempenho do sistema do computador está se tornando insatisfatório. O que o usuário deve tentar fazer primeiro para melhorar o desempenho do computador?
Executar o utilitário Desfragmentar.
37
Um técnico foi chamado para configurar a hora em que o sistema deve ficar inativo antes do disco rígido rodar todos os laptops com Windows na empresa. O técnico configurou as opçoes de energia no Windows, mas parece que nao deu resultado. Onde o técnico deve inspecionar para ativar o gerenciamento de energia?
Ferramentas administrativas
BIOS
Prompt de comando
Modo de segurança
Registro do sistema
38
Um técnico está tentando explicar a um cliente porque a BIOS deve ser atualizada no computador. O cliente é um usuário inexperiente que nao entende o que a BIOS faz e insiste em uma explicaçao, antes de concordar com a atualizaçao. Como o técnico deve lidar com este usuário inexperiente?
Perguntar ao cliente se ele gostaria de falar com um supervisor.
Explicar em termos simples, o que é a BIOS e porque a atualizaçao é necessária.
Solicitar ao cliente para ler os manuais que acompanham o computador.
Solicitar ao cliente para pesquisar em sites da Web na Internet que explicam as funçoes da BIOS.
39
Por que os dispositivos móveis, como laptops, usam CPUs especificamente projetadas?
Elas consomem menos energia.
40
Qual ferramenta do Windows deve ser executada antes da atualizaçao do sistema operacional?
Ntbackup
41
Um usuário enviou um relatório de problema porque eles nao podem acessar nenhum dispositivo na rede. Qual ferramenta o técnico da rede pode usar para verificar rapidamente se o computador tem um endereço IP válido?
ipconfig
netstat
ping
tracert42
Um técnico quer inicializar um computador usando um CD-ROM que contém um sistema operacional limitado e utilitários de diagnóstico. Onde o técnico pode definir a ordem de inicializaçao do PC?
Meu computador
Painel de controleGerenciador de dispositivos
BIOS
Menu Iniciar
43
Que tipo de scanner geralmente tem alto custo mas produz imagens com qualidade superior?
tambor
44
Ao instalar o sistema operacional do Windows XP, o técnico tem a opçao de escolher os sistemas de arquivos a serem utilizados. Se a segurança for um requisito, qual sistema de arquivos deverá ser escolhido?
NTFS
45
Um técnico está montando um novo PC. O computador terá um disco rígido PATA e uma unidade de DVD. Qual jumper e configuraçao de cabo devem ser usados para atingir a máxima eficiencia?
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como mestre no segundo controlador PATA.
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como escrava no segundo controlador PATA.
fonte:http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101217151150AA84idU
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como escrava no mesmo cabo.
Configure o disco rígido como mestre no primeiro controlador PATA e a unidade de DVD como mestre no mesmo controlador.
cola da prova final
FERRAMENTAS QUE MELHORAM O DESEMPENHO CAPITULO 2: 2.2.2
Ferramentas de gerenciamento de disco
É importante que você identifique o software a ser usado nas diversas situações. As ferramentas de gerenciamento de disco ajudam a detectar e corrigir erros do disco, preparar discos para o armazenamento de dados e remover arquivos indesejados.
Clique em cada um dos botões na Figura 1 para ver imagens das seguintes ferramentas de gerenciamento de disco:
• Fdisk ou Gerenciamento de disco – usada para criar e excluir partições do disco rígido
• Format – usada para preparar o disco rígido para o armazenamento de informações
• Scandisk ou Chkdsk - usada para verificar a integridade de arquivos e pastas no disco rígido examinando a superfície do disco em busca de erros físicos.
• Defrag – usada para otimizar o espaço no disco rígido de forma a agilizar o acesso a programas e dados
• Disk Cleanup (Limpeza de disco) - usada para limpar espaço no disco rígido procurando os arquivos que podem ser excluídos com segurança
• Disk Management (Gerenciamento de disco) - utilitário do sistema usado para gerenciar discos rígidos e partições, e que realiza tarefas como inicialização de discos, criação e formatação de partições
• System File Checker (SFC) – utilitário de linha de comando que verifica os arquivos críticos do sistema operacional e substitui os que estiverem corrompidos
CABOS DE DADOS DOS DISQUETES 3: 3.7.2
Cabos de dados de disquete
O cabo de dados da unidade de disquete tem um conector de 34 pinos. Como o cabo de dados PATA, o cabo de dados da unidade de disquete tem uma faixa que denota o local do pino 1. Normalmente, o cabo da unidade de disquete tem três conectores de 34 pinos. Um conector na extremidade do cabo encaixa-se na placa-mãe. Os outros dois conectores encaixam-se nas unidades. Se várias unidades de disquete forem instaladas, a unidade A: se encaixará no conector da extremidade. A unidade B: se encaixará no conector do meio.
Conecte o cabo de dados da unidade de disquete à unidade com o indicador do pino 1 no cabo alinhado ao indicador no conector da unidade. Muitas placas-mães têm um controlador de unidade de disquete, que aceita no máximo duas unidades de disquete.
OBSERVAÇÃO: Se o pino 1 no cabo de dados da unidade de disquete não estiver alinhado ao pino 1 no conector da unidade, a unidade de disquete não funcionará. A falta de alinhamento não danificará a unidade, mas sua luz de atividade permanecerá continuamente acesa
DISCO RÍGIDOS 5: 5.4.1
A instalação e a primeira inicialização do sistema operacional chama-se configuração do sistema operacional. Embora seja possível instalar um sistema operacional na rede de um servidor ou de uma unidade de disco rígido, o método de instalação mais comum é com CDs e DVDs. Para instalar um sistema operacional com um CD ou DVD, primeiro configure o BIOS para inicializar o sistema com CD ou DVD.
Particionamento e formatação
Antes de instalar um sistema operacional em uma unidade de disco rígido, essa unidade deve ser particionada e formatada. Depois de particionada, a unidade de disco rígido é dividida logicamente em uma ou mais áreas. Após a formatação da unidade de disco rígido, as partições são preparadas para conter arquivos e aplicativos. Durante a fase de instalação, a maioria dos sistemas operacionais particiona e formata automaticamente a unidade de disco rígido. O técnico deve entender o processo relacionado à configuração da unidade de disco rígido. Os seguintes termos são usados como referência à configuração da unidade de disco rígido:
• Partição primária – esta é normalmente a primeira partição. A partição primária não pode ser subdividida em seções menores. Pode haver até quatro partições por unidade de disco rígido.
• Partição ativa - esta é a partição usada pelo sistema operacional para inicializar o computador. Somente uma partição primária pode ser marcada como ativa.
• Partição estendida – esta partição normalmente usa o espaço livre restante na unidade de disco rígido ou assume o lugar da partição primária. Pode haver apenas uma partição estendida por unidade de disco rígido, e ela pode ser subdividida em seções menores denominadas unidades lógicas.
• Unidade lógica – é uma seção da partição estendida que pode ser usada para separar informações para fins administrativos.
• Formatação – este processo prepara o sistema de arquivos em uma partição para armazenar arquivos.
• Cluster – é também conhecido como unidade de alocação de arquivo. Trata-se da menor unidade de espaço usada para armazenar dados.
• Faixa – é um círculo completo de dados em um dos lados da unidade de disco rígido. Uma faixa divide-se em grupos de 512 bytes chamados setores.
• Cilindro – é uma pilha de faixas superpostas que assumem uma forma cilíndrica.
• Mapeamento de unidade - é o processo de atribuição de uma letra a uma unidade física ou lógica.
BIOS 5: 5.4.2
A reinstalação de um sistema operacional ocorre como se o disco fosse totalmente novo; não existe qualquer tentativa de preservar as informações que estão contidas na unidade de disco rígido. A primeira fase do processo de instalação compreende o particionamento e a formatação da unidade de disco rígido. Esse processo prepara o disco para aceitar o sistema de arquivos. O sistema de arquivos cria a estrutura de diretórios que organiza os arquivos do sistema operacional, dos aplicativos, de configurações e de dados do usuário.
DESCRIÇOES DA ATUALIZAÇÃO DE UM SISTEMA OPERACIONAL 5: 5.5.5
pplet Adicionar ou remover programas
A Microsoft recomenda usar o utilitário Adicionar ou remover programas, como mostra a Figura 1, para a instalação ou remoção de aplicativos. Quando usado para instalar um aplicativo, o utilitário Adicionar ou remover programas rastreia os arquivos de instalação para que o aplicativo possa ser desinstalado por completo, caso desejado. Para abrir o applet Adicionar ou remover programas, use o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou remover programas
Adicionar aplicativos
Se um programa ou um aplicativo não é instalado automaticamente quando o CD é inserido, você pode usar o applet Adicionar ou remover programas para instalar o aplicativo, como mostra a Figura 2. Clique no botão Adicionar novos programas e selecione o local onde o aplicativo está localizado. O Windows instalará o aplicativo para você.
Depois de instalado, o aplicativo poderá ser iniciado pelo menu Iniciar ou por um ícone de atalho instalado na área de trabalho. Verifique se o aplicativo está funcionando corretamente. Se houver problemas, faça o reparo ou desinstale o aplicativo. Alguns aplicativos, como o Microsoft Office, oferecem uma opção de reparo no processo de instalação. Você pode usar essa função para tentar corrigir um programa que não esteja funcionamento adequadamente.
Desinstalar aplicativos
Se algum aplicativo não for desinstalado corretamente, talvez fiquem arquivos na unidade de disco rígido e configurações desnecessárias no Registro. Embora essa situação não cause problemas, ela consome espaço disponível no disco rígido e recursos do sistema, e prejudica a velocidade com que o Registro é lido. A Figura 3 mostra o applet Adicionar ou remover programas para desinstalar programas que não são mais necessários. O assistente o orientará no processo de remoção do software e excluirá todos os arquivos que foram instalados.
NTFS E FAT 32
O sistema operacional Windows XP pode usar um destes dois sistemas de arquivos:
• FAT32 (File Allocation Table 32-bit, tabela de alocação de arquivos de 32 bits) – sistema de arquivos que pode conter partições de até 2 TB ou 2.048 GB. O sistema de arquivos FAT32 é aceito pelo Windows 9.x, Windows Me, Windows 2000 e Windows XP.
• NTFS (New Technology File System, nova tecnologia de sistema de arquivos) – sistema de arquivos que, teoricamente, pode conter partições de até 16 exabytes. O NTFS incorpora mais recursos de segurança e atributos estendidos do que o sistema de arquivos FAT.
LIMPEZA DE VENTILAÇAO
Procedimentos de limpeza da ventilação
1. Desligue o laptop.
2. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele.
3. Desconecte o laptop da tomada elétrica.
4. Remova todas as baterias instaladas.
5. Use ar comprimido ou um aspirador não eletrostático para limpar a poeira das ventilações e da ventoinha atrás da ventilação.
6. Use uma pinça para remover qualquer detrito.
PROCESSADORES DE COMPUTADORES DE MESA E LAPTOPS
Os processadores dos laptops são projetados para usarem menos energia e criarem menos calor do que os processadores dos computadores de mesa. Como resultado, não exigem dispositivos de resfriamento grandes como os encontrados em computadores de mesa. Eles usam também otimização da CPU para modificar a velocidade de clock conforme necessário a fim de reduzir o consumo de energia e o calor. Isso resulta em uma leve diminuição no desempenho. Ela também aumenta o tempo de vida de alguns componentes. Esses processadores especialmente projetados permitem que os laptops funcionem por um período maior de tempo ao usar uma fonte de alimentação de bateria. A Figura 1 mostra as especificações do processador de um laptop.
DESCRIÇÃO DE COMO CONFIGURAR AS DEFENIÇOES DE ENERGIA
Um dos recursos mais populares de um laptop é o funcionamento com baterias. Essa função permite que os laptops operem em locais onde a alimentação CA não está disponível ou não é adequada. Avanços no gerenciamento de energia e na tecnologia de bateria estão aumentando o tempo em que os usuários de laptop podem permanecer desconectados da alimentação CA. As baterias atuais podem durar entre 2 e 10 horas sem recarregar em qualquer lugar. Gerenciar a energia definindo as configurações de energia do laptop é importante para garantir que a carga da bateria seja usada com eficiência.
BASE MULTIFUNCIONAL
A parte de trás da base multifuncional contém portas e conectores usados para conectarem periféricos de mesa, como um mouse, um monitor ou uma impressora. Uma abertura para ventilação também é necessária para expelir o ar quente da base multifuncional. Clique nas 15 áreas realçadas na Figura 2 para obter mais informações sobre os componentes localizados na parte traseira da base multifuncional:
1. Abertura de exaustão
2. Conector de alimentação CA
3. Slot para PC Card/ExpressCard
4. Porta VGA
5. Porta DVI
6. Conector de entrada de linha
7. Conector do fone de ouvido
8. Porta USB
9. Porta do mouse
10. Porta para teclado
11. Conector de unidade de disquete externa
12. Porta paralela
13. Porta serial
14. Porta do modem
15. Porta Ethernet
Prenda o laptop à base multifuncional com uma trava. Clique nas áreas realçadas na Figura 3 para obter mais informações sobre a trava localizada no lado direito da base multifuncional.
CUSTO TOTAL DE PROPREIEDADE (TCO) QUALIDADE DPI
Custo total de propriedade
Considere o custo ao selecionar o hardware. Ao comprar uma impressora, há mais do que apenas o custo inicial da impressora a levar em consideração. O TCO (total cost of ownership, custo total de propriedade) inclui vários fatores:
• Preço inicial de compra
• Custo de suprimentos, como papel e tinta
• Preço por página
• Custos de manutenção
• Custos de garantia
Ao calcular o TCO, você deve também considerar a quantidade de material impressora e o tempo de vida esperado da impressora.
DESCREVER A MANUNTENÇÃO DE SCANNER 7,3,5 SCANNER TAMBOR
A superfície do scanner deve ser mantida limpa. Se o vidro ficar sujo, consulte o manual do usuário do fabricante para verificar as recomendações de limpeza. Para impedir que líquidos vazem no gabinete do scanner, não borrife limpador de vidro diretamente no dispositivo. Umedeça um pano com o limpador e aplique o limpador cuidadosamente no vidro.
Se a parte de dentro do vidro ficar suja, dê uma lida no manual para verificar se há instruções sobre como abrir a unidade ou remover o vidro do scanner. Se possível, limpe completamente ambos os lados do vidro e recoloque-o da forma como estava originalmente instalado no scanner. Quando o scanner não estiver em uso, mantenha a tampa fechada. No caso de um scanner portátil, guarde-o em um local seguro. Além disso, nunca coloque nada pesado sobre um scanner porque você pode danificar o revestimento ou as peças internas.
PROCESSO DE IMPREÇÃO DA IMPRESSORA A LASER
Processo de impressão
O processo da impressora a laser envolve seis etapas para imprimir informações em uma única folha de papel.
Etapa 1: Limpeza
Quando uma imagem tiver sido depositada no papel e o tambor tiver se separado do papel, qualquer toner restante deverá ser removido do tambor. Uma impressora pode possuir uma pá que retira todo o excesso de toner do tambor. Algumas impressoras usam uma voltagem CA em um fio que remove a carga da superfície do tambor e permite que o toner em excesso saia do tambor. O toner em excesso é armazenado em um contêiner de toner usado que pode ser esvaziado ou descartado.
Etapa 2: Condicionamento
Esta etapa envolve remover a imagem latente antiga do tambor e condicioná-lo para uma nova imagem latente. O condicionamento é feito colocando-se uma fio especial, grade ou cilindro que recebe uma carga negativa de aproximadamente – 600 volts CC uniformemente pela superfície do tambor. O fio ou grade carregado é chamado de corona primário. O cilindro é chamado de cilindro de condicionamento.
Etapa 3: Gravação
O processo de gravação envolve varrer o tambor fotossensível com o feixe de laser. Cada parte do tambor exposta à luz tem a carga de superfície reduzida a aproximadamente – 100 volts CC. Essa carga elétrica possui uma carga negativa inferior ao restante do tambor. À medida que o tambor gira, uma imagem latente invisível é criada nele.
Etapa 4: Desenvolvimento
Na fase de desenvolvimento, o toner é aplicado à imagem latente no tambor. O toner é uma combinação carregada negativamente de partículas de plástico e metal. Uma pá de controle segura o toner a uma distância microscópica do tambor. O toner se move da pá de controle para a imagem latente mais carregada positivamente do tambor.
Etapa 5: Transferência
Nesta etapa, o toner ligado à imagem latente é transferido para o papel. O transferidor, ou corona secundário, coloca uma carga positiva no papel. Como o tambor foi carregado negativamente, o toner do tambor é atraído para o papel. A imagem está agora no papel e é colocada no lugar pela carga positiva.
Etapa 6: Fusão
Nesta etapa, o toner é permanentemente fundido ao papel. O papel de impressão é enrolado entre um cilindro aquecido e um cilindro de pressão. À medida que o papel se move pelo cilindro aquecido e pelo cilindro de pressão, o toner solto é dissolvido e fundido com as fibras do papel. O papel é movido para a bandeja de saída como uma página impressa.
A mnemônica a seguir o ajudará a memorizar a ordem das etapas do processo de impressão a laser: Limpeza e Cuidado Garantem um Duradouro Tempo de Funcionamento (Limpeza, Condicionamento, Gravação, Desenvolvimento, Transferência, Fusão).
AVISO: O fio ou grade de corona primário, ou o cilindro de condicionamento, pode ser muito perigoso. A voltagem é conduzida tão alta quanto – 6000 volts. Apenas técnicos certificados devem trabalhar na unidade. Antes de trabalhar dentro de uma impressora a laser, você deve certificar-se de que a voltage está adequadamente descarregada.
VANTAGENS DA IMRESSORA JATO DE TINTA
As impressoras jato de tinta usam cartuchos cheios de tinta que borrifam a tinta na página através de buracos minúsculos. Os buracos minúsculos são chamados de injetores. A tinta é borrifada em um padrão na página.
Veja algumas vantagens de uma impressora jato de tinta:
• Baixo custo
• Alta resolução
• Rápida para aquecer
Veja algumas desvantagens de uma impressora jato de tinta:
• Os injetores são propensos a entupir.
• Os cartuchos de tinta são caros.
• A tinta fica úmida após a impressão.
SCNNER TAMBOR
Scanners de tambor produzem uma transferência de alta qualidade de uma imagem. Os scanners de tambor são normalmente usados comercialmente, mas estão sendo substituídos por scanners de mesa de alta qualidade mais baratos. Vários scanners de tambor ainda estão em uso para reproduções de alta definição, como arquivamento de fotografias em museus.
CAMADA OSI (REDE)
Cada camada é responsável por parte do processo de preparação dos dados para transmissão na rede. O gráfico na Figura 1 mostra o que cada camada do modelo OSI faz.
No modelo OSI, quando os dados são transferidos, diz-se que os dados viajam virtualmente para baixo nas camadas do modelo OSI do computador remetente, e para cima nas camadas do modelo OSI do computador receptor.
COMANDO PING
O ping é uma ferramenta de solução de problemas usada para determinar a conectividade básica. As trocas de linha de comando que podem ser usadas com o comando ping são mostradas na Figura 1. As solicitações de eco do ICMP (pings) são enviadas para o computador de destino. Se for atingível, o computador de destino responde com quatro respostas de eco do ICMP. O percentual de respostas bem-sucedidas pode ajudá-lo a determinar a confiabilidade e a acessibilidade do computador de destino.
PROTEÇAÕ DE SENHAS
Proteção de senhas
A proteção de senha pode evitar acesso não-autorizado ao conteúdo, conforme mostrado na Figura 1. Os invasores são capazes de obter acesso a dados não-protegidos do computador. Todos os computadores deverão ser protegidos por senha. Dois níveis de proteção de senha são recomendados:
• BIOS – Impede que as definições do BIOS sejam alteradas sem a senha apropriada
• Login – Impede o acesso não-autorizado à rede
SPOOFING
• DDoS – Usa zumbis para dificultar o rastreamento da origem do ataque de DoS.
• Spoofing (paródia) – Obtém acesso aos recursos nos dispositivos fingindo ser um computador confiável
RAID E JUMPER
As matrizes, como RAID (Redundant Array of Independent Disks, matriz redundante de discos independentes) melhoram a tolerância a falhas quando são conectadas a vários discos rígidos, conforme mostrado na Figura 2. Alguns tipos de RAID exigem dois ou mais discos rígidos. Você pode instalar a RAID usando hardware ou software. As instalações de hardware geralmente são mais confiáveis, porém são mais caras. As instalações de software são criadas e gerenciadas por um sistema operacional, como Windows Server 2003.
HUB USB
Às vezes não é possível executar uma atualização usando slots ou conectores de expansão existentes. Neste caso, você pode efetuar a atualização usando uma conexão USB. Se o computador não tiver uma conexão USB extra, você deve instalar um adaptador USB ou comprar um hub USB,
Ferramentas de gerenciamento de disco
É importante que você identifique o software a ser usado nas diversas situações. As ferramentas de gerenciamento de disco ajudam a detectar e corrigir erros do disco, preparar discos para o armazenamento de dados e remover arquivos indesejados.
Clique em cada um dos botões na Figura 1 para ver imagens das seguintes ferramentas de gerenciamento de disco:
• Fdisk ou Gerenciamento de disco – usada para criar e excluir partições do disco rígido
• Format – usada para preparar o disco rígido para o armazenamento de informações
• Scandisk ou Chkdsk - usada para verificar a integridade de arquivos e pastas no disco rígido examinando a superfície do disco em busca de erros físicos.
• Defrag – usada para otimizar o espaço no disco rígido de forma a agilizar o acesso a programas e dados
• Disk Cleanup (Limpeza de disco) - usada para limpar espaço no disco rígido procurando os arquivos que podem ser excluídos com segurança
• Disk Management (Gerenciamento de disco) - utilitário do sistema usado para gerenciar discos rígidos e partições, e que realiza tarefas como inicialização de discos, criação e formatação de partições
• System File Checker (SFC) – utilitário de linha de comando que verifica os arquivos críticos do sistema operacional e substitui os que estiverem corrompidos
CABOS DE DADOS DOS DISQUETES 3: 3.7.2
Cabos de dados de disquete
O cabo de dados da unidade de disquete tem um conector de 34 pinos. Como o cabo de dados PATA, o cabo de dados da unidade de disquete tem uma faixa que denota o local do pino 1. Normalmente, o cabo da unidade de disquete tem três conectores de 34 pinos. Um conector na extremidade do cabo encaixa-se na placa-mãe. Os outros dois conectores encaixam-se nas unidades. Se várias unidades de disquete forem instaladas, a unidade A: se encaixará no conector da extremidade. A unidade B: se encaixará no conector do meio.
Conecte o cabo de dados da unidade de disquete à unidade com o indicador do pino 1 no cabo alinhado ao indicador no conector da unidade. Muitas placas-mães têm um controlador de unidade de disquete, que aceita no máximo duas unidades de disquete.
OBSERVAÇÃO: Se o pino 1 no cabo de dados da unidade de disquete não estiver alinhado ao pino 1 no conector da unidade, a unidade de disquete não funcionará. A falta de alinhamento não danificará a unidade, mas sua luz de atividade permanecerá continuamente acesa
DISCO RÍGIDOS 5: 5.4.1
A instalação e a primeira inicialização do sistema operacional chama-se configuração do sistema operacional. Embora seja possível instalar um sistema operacional na rede de um servidor ou de uma unidade de disco rígido, o método de instalação mais comum é com CDs e DVDs. Para instalar um sistema operacional com um CD ou DVD, primeiro configure o BIOS para inicializar o sistema com CD ou DVD.
Particionamento e formatação
Antes de instalar um sistema operacional em uma unidade de disco rígido, essa unidade deve ser particionada e formatada. Depois de particionada, a unidade de disco rígido é dividida logicamente em uma ou mais áreas. Após a formatação da unidade de disco rígido, as partições são preparadas para conter arquivos e aplicativos. Durante a fase de instalação, a maioria dos sistemas operacionais particiona e formata automaticamente a unidade de disco rígido. O técnico deve entender o processo relacionado à configuração da unidade de disco rígido. Os seguintes termos são usados como referência à configuração da unidade de disco rígido:
• Partição primária – esta é normalmente a primeira partição. A partição primária não pode ser subdividida em seções menores. Pode haver até quatro partições por unidade de disco rígido.
• Partição ativa - esta é a partição usada pelo sistema operacional para inicializar o computador. Somente uma partição primária pode ser marcada como ativa.
• Partição estendida – esta partição normalmente usa o espaço livre restante na unidade de disco rígido ou assume o lugar da partição primária. Pode haver apenas uma partição estendida por unidade de disco rígido, e ela pode ser subdividida em seções menores denominadas unidades lógicas.
• Unidade lógica – é uma seção da partição estendida que pode ser usada para separar informações para fins administrativos.
• Formatação – este processo prepara o sistema de arquivos em uma partição para armazenar arquivos.
• Cluster – é também conhecido como unidade de alocação de arquivo. Trata-se da menor unidade de espaço usada para armazenar dados.
• Faixa – é um círculo completo de dados em um dos lados da unidade de disco rígido. Uma faixa divide-se em grupos de 512 bytes chamados setores.
• Cilindro – é uma pilha de faixas superpostas que assumem uma forma cilíndrica.
• Mapeamento de unidade - é o processo de atribuição de uma letra a uma unidade física ou lógica.
BIOS 5: 5.4.2
A reinstalação de um sistema operacional ocorre como se o disco fosse totalmente novo; não existe qualquer tentativa de preservar as informações que estão contidas na unidade de disco rígido. A primeira fase do processo de instalação compreende o particionamento e a formatação da unidade de disco rígido. Esse processo prepara o disco para aceitar o sistema de arquivos. O sistema de arquivos cria a estrutura de diretórios que organiza os arquivos do sistema operacional, dos aplicativos, de configurações e de dados do usuário.
DESCRIÇOES DA ATUALIZAÇÃO DE UM SISTEMA OPERACIONAL 5: 5.5.5
pplet Adicionar ou remover programas
A Microsoft recomenda usar o utilitário Adicionar ou remover programas, como mostra a Figura 1, para a instalação ou remoção de aplicativos. Quando usado para instalar um aplicativo, o utilitário Adicionar ou remover programas rastreia os arquivos de instalação para que o aplicativo possa ser desinstalado por completo, caso desejado. Para abrir o applet Adicionar ou remover programas, use o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou remover programas
Adicionar aplicativos
Se um programa ou um aplicativo não é instalado automaticamente quando o CD é inserido, você pode usar o applet Adicionar ou remover programas para instalar o aplicativo, como mostra a Figura 2. Clique no botão Adicionar novos programas e selecione o local onde o aplicativo está localizado. O Windows instalará o aplicativo para você.
Depois de instalado, o aplicativo poderá ser iniciado pelo menu Iniciar ou por um ícone de atalho instalado na área de trabalho. Verifique se o aplicativo está funcionando corretamente. Se houver problemas, faça o reparo ou desinstale o aplicativo. Alguns aplicativos, como o Microsoft Office, oferecem uma opção de reparo no processo de instalação. Você pode usar essa função para tentar corrigir um programa que não esteja funcionamento adequadamente.
Desinstalar aplicativos
Se algum aplicativo não for desinstalado corretamente, talvez fiquem arquivos na unidade de disco rígido e configurações desnecessárias no Registro. Embora essa situação não cause problemas, ela consome espaço disponível no disco rígido e recursos do sistema, e prejudica a velocidade com que o Registro é lido. A Figura 3 mostra o applet Adicionar ou remover programas para desinstalar programas que não são mais necessários. O assistente o orientará no processo de remoção do software e excluirá todos os arquivos que foram instalados.
NTFS E FAT 32
O sistema operacional Windows XP pode usar um destes dois sistemas de arquivos:
• FAT32 (File Allocation Table 32-bit, tabela de alocação de arquivos de 32 bits) – sistema de arquivos que pode conter partições de até 2 TB ou 2.048 GB. O sistema de arquivos FAT32 é aceito pelo Windows 9.x, Windows Me, Windows 2000 e Windows XP.
• NTFS (New Technology File System, nova tecnologia de sistema de arquivos) – sistema de arquivos que, teoricamente, pode conter partições de até 16 exabytes. O NTFS incorpora mais recursos de segurança e atributos estendidos do que o sistema de arquivos FAT.
LIMPEZA DE VENTILAÇAO
Procedimentos de limpeza da ventilação
1. Desligue o laptop.
2. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele.
3. Desconecte o laptop da tomada elétrica.
4. Remova todas as baterias instaladas.
5. Use ar comprimido ou um aspirador não eletrostático para limpar a poeira das ventilações e da ventoinha atrás da ventilação.
6. Use uma pinça para remover qualquer detrito.
PROCESSADORES DE COMPUTADORES DE MESA E LAPTOPS
Os processadores dos laptops são projetados para usarem menos energia e criarem menos calor do que os processadores dos computadores de mesa. Como resultado, não exigem dispositivos de resfriamento grandes como os encontrados em computadores de mesa. Eles usam também otimização da CPU para modificar a velocidade de clock conforme necessário a fim de reduzir o consumo de energia e o calor. Isso resulta em uma leve diminuição no desempenho. Ela também aumenta o tempo de vida de alguns componentes. Esses processadores especialmente projetados permitem que os laptops funcionem por um período maior de tempo ao usar uma fonte de alimentação de bateria. A Figura 1 mostra as especificações do processador de um laptop.
DESCRIÇÃO DE COMO CONFIGURAR AS DEFENIÇOES DE ENERGIA
Um dos recursos mais populares de um laptop é o funcionamento com baterias. Essa função permite que os laptops operem em locais onde a alimentação CA não está disponível ou não é adequada. Avanços no gerenciamento de energia e na tecnologia de bateria estão aumentando o tempo em que os usuários de laptop podem permanecer desconectados da alimentação CA. As baterias atuais podem durar entre 2 e 10 horas sem recarregar em qualquer lugar. Gerenciar a energia definindo as configurações de energia do laptop é importante para garantir que a carga da bateria seja usada com eficiência.
BASE MULTIFUNCIONAL
A parte de trás da base multifuncional contém portas e conectores usados para conectarem periféricos de mesa, como um mouse, um monitor ou uma impressora. Uma abertura para ventilação também é necessária para expelir o ar quente da base multifuncional. Clique nas 15 áreas realçadas na Figura 2 para obter mais informações sobre os componentes localizados na parte traseira da base multifuncional:
1. Abertura de exaustão
2. Conector de alimentação CA
3. Slot para PC Card/ExpressCard
4. Porta VGA
5. Porta DVI
6. Conector de entrada de linha
7. Conector do fone de ouvido
8. Porta USB
9. Porta do mouse
10. Porta para teclado
11. Conector de unidade de disquete externa
12. Porta paralela
13. Porta serial
14. Porta do modem
15. Porta Ethernet
Prenda o laptop à base multifuncional com uma trava. Clique nas áreas realçadas na Figura 3 para obter mais informações sobre a trava localizada no lado direito da base multifuncional.
CUSTO TOTAL DE PROPREIEDADE (TCO) QUALIDADE DPI
Custo total de propriedade
Considere o custo ao selecionar o hardware. Ao comprar uma impressora, há mais do que apenas o custo inicial da impressora a levar em consideração. O TCO (total cost of ownership, custo total de propriedade) inclui vários fatores:
• Preço inicial de compra
• Custo de suprimentos, como papel e tinta
• Preço por página
• Custos de manutenção
• Custos de garantia
Ao calcular o TCO, você deve também considerar a quantidade de material impressora e o tempo de vida esperado da impressora.
DESCREVER A MANUNTENÇÃO DE SCANNER 7,3,5 SCANNER TAMBOR
A superfície do scanner deve ser mantida limpa. Se o vidro ficar sujo, consulte o manual do usuário do fabricante para verificar as recomendações de limpeza. Para impedir que líquidos vazem no gabinete do scanner, não borrife limpador de vidro diretamente no dispositivo. Umedeça um pano com o limpador e aplique o limpador cuidadosamente no vidro.
Se a parte de dentro do vidro ficar suja, dê uma lida no manual para verificar se há instruções sobre como abrir a unidade ou remover o vidro do scanner. Se possível, limpe completamente ambos os lados do vidro e recoloque-o da forma como estava originalmente instalado no scanner. Quando o scanner não estiver em uso, mantenha a tampa fechada. No caso de um scanner portátil, guarde-o em um local seguro. Além disso, nunca coloque nada pesado sobre um scanner porque você pode danificar o revestimento ou as peças internas.
PROCESSO DE IMPREÇÃO DA IMPRESSORA A LASER
Processo de impressão
O processo da impressora a laser envolve seis etapas para imprimir informações em uma única folha de papel.
Etapa 1: Limpeza
Quando uma imagem tiver sido depositada no papel e o tambor tiver se separado do papel, qualquer toner restante deverá ser removido do tambor. Uma impressora pode possuir uma pá que retira todo o excesso de toner do tambor. Algumas impressoras usam uma voltagem CA em um fio que remove a carga da superfície do tambor e permite que o toner em excesso saia do tambor. O toner em excesso é armazenado em um contêiner de toner usado que pode ser esvaziado ou descartado.
Etapa 2: Condicionamento
Esta etapa envolve remover a imagem latente antiga do tambor e condicioná-lo para uma nova imagem latente. O condicionamento é feito colocando-se uma fio especial, grade ou cilindro que recebe uma carga negativa de aproximadamente – 600 volts CC uniformemente pela superfície do tambor. O fio ou grade carregado é chamado de corona primário. O cilindro é chamado de cilindro de condicionamento.
Etapa 3: Gravação
O processo de gravação envolve varrer o tambor fotossensível com o feixe de laser. Cada parte do tambor exposta à luz tem a carga de superfície reduzida a aproximadamente – 100 volts CC. Essa carga elétrica possui uma carga negativa inferior ao restante do tambor. À medida que o tambor gira, uma imagem latente invisível é criada nele.
Etapa 4: Desenvolvimento
Na fase de desenvolvimento, o toner é aplicado à imagem latente no tambor. O toner é uma combinação carregada negativamente de partículas de plástico e metal. Uma pá de controle segura o toner a uma distância microscópica do tambor. O toner se move da pá de controle para a imagem latente mais carregada positivamente do tambor.
Etapa 5: Transferência
Nesta etapa, o toner ligado à imagem latente é transferido para o papel. O transferidor, ou corona secundário, coloca uma carga positiva no papel. Como o tambor foi carregado negativamente, o toner do tambor é atraído para o papel. A imagem está agora no papel e é colocada no lugar pela carga positiva.
Etapa 6: Fusão
Nesta etapa, o toner é permanentemente fundido ao papel. O papel de impressão é enrolado entre um cilindro aquecido e um cilindro de pressão. À medida que o papel se move pelo cilindro aquecido e pelo cilindro de pressão, o toner solto é dissolvido e fundido com as fibras do papel. O papel é movido para a bandeja de saída como uma página impressa.
A mnemônica a seguir o ajudará a memorizar a ordem das etapas do processo de impressão a laser: Limpeza e Cuidado Garantem um Duradouro Tempo de Funcionamento (Limpeza, Condicionamento, Gravação, Desenvolvimento, Transferência, Fusão).
AVISO: O fio ou grade de corona primário, ou o cilindro de condicionamento, pode ser muito perigoso. A voltagem é conduzida tão alta quanto – 6000 volts. Apenas técnicos certificados devem trabalhar na unidade. Antes de trabalhar dentro de uma impressora a laser, você deve certificar-se de que a voltage está adequadamente descarregada.
VANTAGENS DA IMRESSORA JATO DE TINTA
As impressoras jato de tinta usam cartuchos cheios de tinta que borrifam a tinta na página através de buracos minúsculos. Os buracos minúsculos são chamados de injetores. A tinta é borrifada em um padrão na página.
Veja algumas vantagens de uma impressora jato de tinta:
• Baixo custo
• Alta resolução
• Rápida para aquecer
Veja algumas desvantagens de uma impressora jato de tinta:
• Os injetores são propensos a entupir.
• Os cartuchos de tinta são caros.
• A tinta fica úmida após a impressão.
SCNNER TAMBOR
Scanners de tambor produzem uma transferência de alta qualidade de uma imagem. Os scanners de tambor são normalmente usados comercialmente, mas estão sendo substituídos por scanners de mesa de alta qualidade mais baratos. Vários scanners de tambor ainda estão em uso para reproduções de alta definição, como arquivamento de fotografias em museus.
CAMADA OSI (REDE)
Cada camada é responsável por parte do processo de preparação dos dados para transmissão na rede. O gráfico na Figura 1 mostra o que cada camada do modelo OSI faz.
No modelo OSI, quando os dados são transferidos, diz-se que os dados viajam virtualmente para baixo nas camadas do modelo OSI do computador remetente, e para cima nas camadas do modelo OSI do computador receptor.
COMANDO PING
O ping é uma ferramenta de solução de problemas usada para determinar a conectividade básica. As trocas de linha de comando que podem ser usadas com o comando ping são mostradas na Figura 1. As solicitações de eco do ICMP (pings) são enviadas para o computador de destino. Se for atingível, o computador de destino responde com quatro respostas de eco do ICMP. O percentual de respostas bem-sucedidas pode ajudá-lo a determinar a confiabilidade e a acessibilidade do computador de destino.
PROTEÇAÕ DE SENHAS
Proteção de senhas
A proteção de senha pode evitar acesso não-autorizado ao conteúdo, conforme mostrado na Figura 1. Os invasores são capazes de obter acesso a dados não-protegidos do computador. Todos os computadores deverão ser protegidos por senha. Dois níveis de proteção de senha são recomendados:
• BIOS – Impede que as definições do BIOS sejam alteradas sem a senha apropriada
• Login – Impede o acesso não-autorizado à rede
SPOOFING
• DDoS – Usa zumbis para dificultar o rastreamento da origem do ataque de DoS.
• Spoofing (paródia) – Obtém acesso aos recursos nos dispositivos fingindo ser um computador confiável
RAID E JUMPER
As matrizes, como RAID (Redundant Array of Independent Disks, matriz redundante de discos independentes) melhoram a tolerância a falhas quando são conectadas a vários discos rígidos, conforme mostrado na Figura 2. Alguns tipos de RAID exigem dois ou mais discos rígidos. Você pode instalar a RAID usando hardware ou software. As instalações de hardware geralmente são mais confiáveis, porém são mais caras. As instalações de software são criadas e gerenciadas por um sistema operacional, como Windows Server 2003.
HUB USB
Às vezes não é possível executar uma atualização usando slots ou conectores de expansão existentes. Neste caso, você pode efetuar a atualização usando uma conexão USB. Se o computador não tiver uma conexão USB extra, você deve instalar um adaptador USB ou comprar um hub USB,
Assinar:
Postagens (Atom)