cola da prova final

FERRAMENTAS QUE MELHORAM O DESEMPENHO CAPITULO 2: 2.2.2

Ferramentas de gerenciamento de disco
É importante que você identifique o software a ser usado nas diversas situações. As ferramentas de gerenciamento de disco ajudam a detectar e corrigir erros do disco, preparar discos para o armazenamento de dados e remover arquivos indesejados.
Clique em cada um dos botões na Figura 1 para ver imagens das seguintes ferramentas de gerenciamento de disco:
• Fdisk ou Gerenciamento de disco – usada para criar e excluir partições do disco rígido
• Format – usada para preparar o disco rígido para o armazenamento de informações
• Scandisk ou Chkdsk - usada para verificar a integridade de arquivos e pastas no disco rígido examinando a superfície do disco em busca de erros físicos.
• Defrag – usada para otimizar o espaço no disco rígido de forma a agilizar o acesso a programas e dados
• Disk Cleanup (Limpeza de disco) - usada para limpar espaço no disco rígido procurando os arquivos que podem ser excluídos com segurança
• Disk Management (Gerenciamento de disco) - utilitário do sistema usado para gerenciar discos rígidos e partições, e que realiza tarefas como inicialização de discos, criação e formatação de partições
• System File Checker (SFC) – utilitário de linha de comando que verifica os arquivos críticos do sistema operacional e substitui os que estiverem corrompidos

CABOS DE DADOS DOS DISQUETES 3: 3.7.2
Cabos de dados de disquete
O cabo de dados da unidade de disquete tem um conector de 34 pinos. Como o cabo de dados PATA, o cabo de dados da unidade de disquete tem uma faixa que denota o local do pino 1. Normalmente, o cabo da unidade de disquete tem três conectores de 34 pinos. Um conector na extremidade do cabo encaixa-se na placa-mãe. Os outros dois conectores encaixam-se nas unidades. Se várias unidades de disquete forem instaladas, a unidade A: se encaixará no conector da extremidade. A unidade B: se encaixará no conector do meio.
Conecte o cabo de dados da unidade de disquete à unidade com o indicador do pino 1 no cabo alinhado ao indicador no conector da unidade. Muitas placas-mães têm um controlador de unidade de disquete, que aceita no máximo duas unidades de disquete.
OBSERVAÇÃO: Se o pino 1 no cabo de dados da unidade de disquete não estiver alinhado ao pino 1 no conector da unidade, a unidade de disquete não funcionará. A falta de alinhamento não danificará a unidade, mas sua luz de atividade permanecerá continuamente acesa





DISCO RÍGIDOS 5: 5.4.1
A instalação e a primeira inicialização do sistema operacional chama-se configuração do sistema operacional. Embora seja possível instalar um sistema operacional na rede de um servidor ou de uma unidade de disco rígido, o método de instalação mais comum é com CDs e DVDs. Para instalar um sistema operacional com um CD ou DVD, primeiro configure o BIOS para inicializar o sistema com CD ou DVD.
Particionamento e formatação
Antes de instalar um sistema operacional em uma unidade de disco rígido, essa unidade deve ser particionada e formatada. Depois de particionada, a unidade de disco rígido é dividida logicamente em uma ou mais áreas. Após a formatação da unidade de disco rígido, as partições são preparadas para conter arquivos e aplicativos. Durante a fase de instalação, a maioria dos sistemas operacionais particiona e formata automaticamente a unidade de disco rígido. O técnico deve entender o processo relacionado à configuração da unidade de disco rígido. Os seguintes termos são usados como referência à configuração da unidade de disco rígido:
• Partição primária – esta é normalmente a primeira partição. A partição primária não pode ser subdividida em seções menores. Pode haver até quatro partições por unidade de disco rígido.
• Partição ativa - esta é a partição usada pelo sistema operacional para inicializar o computador. Somente uma partição primária pode ser marcada como ativa.
• Partição estendida – esta partição normalmente usa o espaço livre restante na unidade de disco rígido ou assume o lugar da partição primária. Pode haver apenas uma partição estendida por unidade de disco rígido, e ela pode ser subdividida em seções menores denominadas unidades lógicas.
• Unidade lógica – é uma seção da partição estendida que pode ser usada para separar informações para fins administrativos.
• Formatação – este processo prepara o sistema de arquivos em uma partição para armazenar arquivos.
• Cluster – é também conhecido como unidade de alocação de arquivo. Trata-se da menor unidade de espaço usada para armazenar dados.
• Faixa – é um círculo completo de dados em um dos lados da unidade de disco rígido. Uma faixa divide-se em grupos de 512 bytes chamados setores.
• Cilindro – é uma pilha de faixas superpostas que assumem uma forma cilíndrica.
• Mapeamento de unidade - é o processo de atribuição de uma letra a uma unidade física ou lógica.



BIOS 5: 5.4.2
A reinstalação de um sistema operacional ocorre como se o disco fosse totalmente novo; não existe qualquer tentativa de preservar as informações que estão contidas na unidade de disco rígido. A primeira fase do processo de instalação compreende o particionamento e a formatação da unidade de disco rígido. Esse processo prepara o disco para aceitar o sistema de arquivos. O sistema de arquivos cria a estrutura de diretórios que organiza os arquivos do sistema operacional, dos aplicativos, de configurações e de dados do usuário.



DESCRIÇOES DA ATUALIZAÇÃO DE UM SISTEMA OPERACIONAL 5: 5.5.5
pplet Adicionar ou remover programas
A Microsoft recomenda usar o utilitário Adicionar ou remover programas, como mostra a Figura 1, para a instalação ou remoção de aplicativos. Quando usado para instalar um aplicativo, o utilitário Adicionar ou remover programas rastreia os arquivos de instalação para que o aplicativo possa ser desinstalado por completo, caso desejado. Para abrir o applet Adicionar ou remover programas, use o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou remover programas
Adicionar aplicativos
Se um programa ou um aplicativo não é instalado automaticamente quando o CD é inserido, você pode usar o applet Adicionar ou remover programas para instalar o aplicativo, como mostra a Figura 2. Clique no botão Adicionar novos programas e selecione o local onde o aplicativo está localizado. O Windows instalará o aplicativo para você.
Depois de instalado, o aplicativo poderá ser iniciado pelo menu Iniciar ou por um ícone de atalho instalado na área de trabalho. Verifique se o aplicativo está funcionando corretamente. Se houver problemas, faça o reparo ou desinstale o aplicativo. Alguns aplicativos, como o Microsoft Office, oferecem uma opção de reparo no processo de instalação. Você pode usar essa função para tentar corrigir um programa que não esteja funcionamento adequadamente.
Desinstalar aplicativos
Se algum aplicativo não for desinstalado corretamente, talvez fiquem arquivos na unidade de disco rígido e configurações desnecessárias no Registro. Embora essa situação não cause problemas, ela consome espaço disponível no disco rígido e recursos do sistema, e prejudica a velocidade com que o Registro é lido. A Figura 3 mostra o applet Adicionar ou remover programas para desinstalar programas que não são mais necessários. O assistente o orientará no processo de remoção do software e excluirá todos os arquivos que foram instalados.




NTFS E FAT 32
O sistema operacional Windows XP pode usar um destes dois sistemas de arquivos:
• FAT32 (File Allocation Table 32-bit, tabela de alocação de arquivos de 32 bits) – sistema de arquivos que pode conter partições de até 2 TB ou 2.048 GB. O sistema de arquivos FAT32 é aceito pelo Windows 9.x, Windows Me, Windows 2000 e Windows XP.
• NTFS (New Technology File System, nova tecnologia de sistema de arquivos) – sistema de arquivos que, teoricamente, pode conter partições de até 16 exabytes. O NTFS incorpora mais recursos de segurança e atributos estendidos do que o sistema de arquivos FAT.




LIMPEZA DE VENTILAÇAO
Procedimentos de limpeza da ventilação
1. Desligue o laptop.
2. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele.
3. Desconecte o laptop da tomada elétrica.
4. Remova todas as baterias instaladas.
5. Use ar comprimido ou um aspirador não eletrostático para limpar a poeira das ventilações e da ventoinha atrás da ventilação.
6. Use uma pinça para remover qualquer detrito.




PROCESSADORES DE COMPUTADORES DE MESA E LAPTOPS
Os processadores dos laptops são projetados para usarem menos energia e criarem menos calor do que os processadores dos computadores de mesa. Como resultado, não exigem dispositivos de resfriamento grandes como os encontrados em computadores de mesa. Eles usam também otimização da CPU para modificar a velocidade de clock conforme necessário a fim de reduzir o consumo de energia e o calor. Isso resulta em uma leve diminuição no desempenho. Ela também aumenta o tempo de vida de alguns componentes. Esses processadores especialmente projetados permitem que os laptops funcionem por um período maior de tempo ao usar uma fonte de alimentação de bateria. A Figura 1 mostra as especificações do processador de um laptop.




DESCRIÇÃO DE COMO CONFIGURAR AS DEFENIÇOES DE ENERGIA

Um dos recursos mais populares de um laptop é o funcionamento com baterias. Essa função permite que os laptops operem em locais onde a alimentação CA não está disponível ou não é adequada. Avanços no gerenciamento de energia e na tecnologia de bateria estão aumentando o tempo em que os usuários de laptop podem permanecer desconectados da alimentação CA. As baterias atuais podem durar entre 2 e 10 horas sem recarregar em qualquer lugar. Gerenciar a energia definindo as configurações de energia do laptop é importante para garantir que a carga da bateria seja usada com eficiência.






BASE MULTIFUNCIONAL
A parte de trás da base multifuncional contém portas e conectores usados para conectarem periféricos de mesa, como um mouse, um monitor ou uma impressora. Uma abertura para ventilação também é necessária para expelir o ar quente da base multifuncional. Clique nas 15 áreas realçadas na Figura 2 para obter mais informações sobre os componentes localizados na parte traseira da base multifuncional:
1. Abertura de exaustão
2. Conector de alimentação CA
3. Slot para PC Card/ExpressCard
4. Porta VGA
5. Porta DVI
6. Conector de entrada de linha
7. Conector do fone de ouvido
8. Porta USB
9. Porta do mouse
10. Porta para teclado
11. Conector de unidade de disquete externa
12. Porta paralela
13. Porta serial
14. Porta do modem
15. Porta Ethernet
Prenda o laptop à base multifuncional com uma trava. Clique nas áreas realçadas na Figura 3 para obter mais informações sobre a trava localizada no lado direito da base multifuncional.





CUSTO TOTAL DE PROPREIEDADE (TCO) QUALIDADE DPI
Custo total de propriedade
Considere o custo ao selecionar o hardware. Ao comprar uma impressora, há mais do que apenas o custo inicial da impressora a levar em consideração. O TCO (total cost of ownership, custo total de propriedade) inclui vários fatores:
• Preço inicial de compra
• Custo de suprimentos, como papel e tinta
• Preço por página
• Custos de manutenção
• Custos de garantia
Ao calcular o TCO, você deve também considerar a quantidade de material impressora e o tempo de vida esperado da impressora.





DESCREVER A MANUNTENÇÃO DE SCANNER 7,3,5 SCANNER TAMBOR

A superfície do scanner deve ser mantida limpa. Se o vidro ficar sujo, consulte o manual do usuário do fabricante para verificar as recomendações de limpeza. Para impedir que líquidos vazem no gabinete do scanner, não borrife limpador de vidro diretamente no dispositivo. Umedeça um pano com o limpador e aplique o limpador cuidadosamente no vidro.
Se a parte de dentro do vidro ficar suja, dê uma lida no manual para verificar se há instruções sobre como abrir a unidade ou remover o vidro do scanner. Se possível, limpe completamente ambos os lados do vidro e recoloque-o da forma como estava originalmente instalado no scanner. Quando o scanner não estiver em uso, mantenha a tampa fechada. No caso de um scanner portátil, guarde-o em um local seguro. Além disso, nunca coloque nada pesado sobre um scanner porque você pode danificar o revestimento ou as peças internas.





PROCESSO DE IMPREÇÃO DA IMPRESSORA A LASER
Processo de impressão
O processo da impressora a laser envolve seis etapas para imprimir informações em uma única folha de papel.
Etapa 1: Limpeza
Quando uma imagem tiver sido depositada no papel e o tambor tiver se separado do papel, qualquer toner restante deverá ser removido do tambor. Uma impressora pode possuir uma pá que retira todo o excesso de toner do tambor. Algumas impressoras usam uma voltagem CA em um fio que remove a carga da superfície do tambor e permite que o toner em excesso saia do tambor. O toner em excesso é armazenado em um contêiner de toner usado que pode ser esvaziado ou descartado.
Etapa 2: Condicionamento
Esta etapa envolve remover a imagem latente antiga do tambor e condicioná-lo para uma nova imagem latente. O condicionamento é feito colocando-se uma fio especial, grade ou cilindro que recebe uma carga negativa de aproximadamente – 600 volts CC uniformemente pela superfície do tambor. O fio ou grade carregado é chamado de corona primário. O cilindro é chamado de cilindro de condicionamento.
Etapa 3: Gravação
O processo de gravação envolve varrer o tambor fotossensível com o feixe de laser. Cada parte do tambor exposta à luz tem a carga de superfície reduzida a aproximadamente – 100 volts CC. Essa carga elétrica possui uma carga negativa inferior ao restante do tambor. À medida que o tambor gira, uma imagem latente invisível é criada nele.
Etapa 4: Desenvolvimento
Na fase de desenvolvimento, o toner é aplicado à imagem latente no tambor. O toner é uma combinação carregada negativamente de partículas de plástico e metal. Uma pá de controle segura o toner a uma distância microscópica do tambor. O toner se move da pá de controle para a imagem latente mais carregada positivamente do tambor.
Etapa 5: Transferência
Nesta etapa, o toner ligado à imagem latente é transferido para o papel. O transferidor, ou corona secundário, coloca uma carga positiva no papel. Como o tambor foi carregado negativamente, o toner do tambor é atraído para o papel. A imagem está agora no papel e é colocada no lugar pela carga positiva.
Etapa 6: Fusão
Nesta etapa, o toner é permanentemente fundido ao papel. O papel de impressão é enrolado entre um cilindro aquecido e um cilindro de pressão. À medida que o papel se move pelo cilindro aquecido e pelo cilindro de pressão, o toner solto é dissolvido e fundido com as fibras do papel. O papel é movido para a bandeja de saída como uma página impressa.
A mnemônica a seguir o ajudará a memorizar a ordem das etapas do processo de impressão a laser: Limpeza e Cuidado Garantem um Duradouro Tempo de Funcionamento (Limpeza, Condicionamento, Gravação, Desenvolvimento, Transferência, Fusão).
AVISO: O fio ou grade de corona primário, ou o cilindro de condicionamento, pode ser muito perigoso. A voltagem é conduzida tão alta quanto – 6000 volts. Apenas técnicos certificados devem trabalhar na unidade. Antes de trabalhar dentro de uma impressora a laser, você deve certificar-se de que a voltage está adequadamente descarregada.





VANTAGENS DA IMRESSORA JATO DE TINTA
As impressoras jato de tinta usam cartuchos cheios de tinta que borrifam a tinta na página através de buracos minúsculos. Os buracos minúsculos são chamados de injetores. A tinta é borrifada em um padrão na página.
Veja algumas vantagens de uma impressora jato de tinta:
• Baixo custo
• Alta resolução
• Rápida para aquecer
Veja algumas desvantagens de uma impressora jato de tinta:
• Os injetores são propensos a entupir.
• Os cartuchos de tinta são caros.
• A tinta fica úmida após a impressão.





SCNNER TAMBOR
Scanners de tambor produzem uma transferência de alta qualidade de uma imagem. Os scanners de tambor são normalmente usados comercialmente, mas estão sendo substituídos por scanners de mesa de alta qualidade mais baratos. Vários scanners de tambor ainda estão em uso para reproduções de alta definição, como arquivamento de fotografias em museus.




CAMADA OSI (REDE)
Cada camada é responsável por parte do processo de preparação dos dados para transmissão na rede. O gráfico na Figura 1 mostra o que cada camada do modelo OSI faz.
No modelo OSI, quando os dados são transferidos, diz-se que os dados viajam virtualmente para baixo nas camadas do modelo OSI do computador remetente, e para cima nas camadas do modelo OSI do computador receptor.





COMANDO PING
O ping é uma ferramenta de solução de problemas usada para determinar a conectividade básica. As trocas de linha de comando que podem ser usadas com o comando ping são mostradas na Figura 1. As solicitações de eco do ICMP (pings) são enviadas para o computador de destino. Se for atingível, o computador de destino responde com quatro respostas de eco do ICMP. O percentual de respostas bem-sucedidas pode ajudá-lo a determinar a confiabilidade e a acessibilidade do computador de destino.




PROTEÇAÕ DE SENHAS
Proteção de senhas
A proteção de senha pode evitar acesso não-autorizado ao conteúdo, conforme mostrado na Figura 1. Os invasores são capazes de obter acesso a dados não-protegidos do computador. Todos os computadores deverão ser protegidos por senha. Dois níveis de proteção de senha são recomendados:
• BIOS – Impede que as definições do BIOS sejam alteradas sem a senha apropriada
• Login – Impede o acesso não-autorizado à rede





SPOOFING
• DDoS – Usa zumbis para dificultar o rastreamento da origem do ataque de DoS.
• Spoofing (paródia) – Obtém acesso aos recursos nos dispositivos fingindo ser um computador confiável





RAID E JUMPER
As matrizes, como RAID (Redundant Array of Independent Disks, matriz redundante de discos independentes) melhoram a tolerância a falhas quando são conectadas a vários discos rígidos, conforme mostrado na Figura 2. Alguns tipos de RAID exigem dois ou mais discos rígidos. Você pode instalar a RAID usando hardware ou software. As instalações de hardware geralmente são mais confiáveis, porém são mais caras. As instalações de software são criadas e gerenciadas por um sistema operacional, como Windows Server 2003.





HUB USB
Às vezes não é possível executar uma atualização usando slots ou conectores de expansão existentes. Neste caso, você pode efetuar a atualização usando uma conexão USB. Se o computador não tiver uma conexão USB extra, você deve instalar um adaptador USB ou comprar um hub USB,